Гарантии

Гарантийные обязательства

  • Распространяются на весь товарный ассортимент интернет-магазина FonTec.
  • Вступают в силу с момента получения товара покупателем.
  • Действительны при наличии накладной на товар, товарно-транспортной накладной от перевозчика и упаковки со стикером производителя.

В случае наступления гарантийного случая, наши клиенты могут выбрать один из следующих вариантов:

  • Бесплатное устранение неисправности.
  • Бесплатный обмен товара на аналогичный.
  • Возможность приобретения другого товара с перерасчетом стоимости.
  • 100% возврат стоимости приобретенного товара при его возвращении.

Сроки действия гарантии

  • 30 дней со дня получения на дисплеи для мобильных телефонов и планшетов.
  • 14 дней на остальные комплектующие.

Требования к состоянию товара

Гарантийный обязательства действуют, если:

  • Нет механических повреждений товара (изгибов, сколов, трещин и т.п).
  • Нет признаков самостоятельного ремонта, установки, пайки.
  • Сохранены пломбы, печати и голографические наклейки, присутствует упаковка со стикером производителя.
  • Сохранены пленки (снятые и вновь приклеенные не допускаются).

Обмену и возврату не подлежат:

  • Микросхемы для мобильных телефонов.
  • Динамики, микрофоны и коннектора (разъемы наушников, зарядки и т.п.).
  • Шлейфы с паянными контактными площадками и бывшие в эксплуатации.

Прием и рассмотрение претензий

Заявки принимаются при наличии подтверждающих документов о покупке. Оформить заявку по гарантийному случаю можно:

  • Письмом на электронный адрес fontec.kr@gmail.com с пометкой ГАРАНТИЯ
  • В пункте самовывоза.

Адрес для отправки товара по гарантийным обязательствам:

Украина, Днепропетровская область, г. Кривой Рог, склад "Новой почты" №4.

Транспортные расходы оплачивает компания.

Претензия рассматривается в течение 14 рабочих дней с момента получения и диагностики товара нашими специалистами.

  • Выгодно
    Лучшие цены – закупаем большими партиями напрямую у производителей.
    Регулярные акции и скидки на популярные товары.
    Участвуйте в торгах и покупайте нужный вам товар по максимально низкой цене.
  • Надежно
    С 2006 года клиенты нас знают, как интернет-магазин с широким ассортиментом и высоким уровнем обслуживания.
    Более 2000 постоянных и довольных клиентов.
  • Безопасно
    Все товары проходят проверку перед отправкой.
    Мы гарантируем возврат денег в случае выявления неработоспособности в течение 14 дней после получения покупки.

Что народ говорит о магазине Fontec

Оставьте свой отзыв, мнения, вопрос или предложение.

comments powered by HyperComments